9月13日下午，为进一步发挥“两代表一委员”、律师代表、特约监督员、企业代表等在民主监督过程中的优势，加强与社会各界沟通联系，杭州市余杭区人民法院组织开展“法院开放日”活动。传衡所主任、壹企惠普法公益服务中心理事何垭娟律师受邀参加活动。

会上，何主任分享了壹企惠普法公益服务中心的商事纠纷“五步调解法”，并向市中院、区法院领导汇报了中心的调解成绩。

五步调解法

1、听。耐心倾听双方当事人的陈述，了解他们的诉求和情感需要，为调解打下基础。

2、读。认真查看相关的证据材料，了解案件的事实情况。

3、问。详细询问案件的细节，解疑释惑，进一步明确双方的争议点。

4、促。促成调解，通过沟通和协商，帮助双方找到解决问题的办法。

5、定。确定调解结果，制定调解协议，确保双方的权益得到妥善处理。

开放日活动是一次生动的法治教育机会，不仅有助于提高司法系统的透明度和公信力，也有助于律师和调解员更深入地了解法院的工作流程和审判实务，增强法律工作者的法治意识和责任感，向公众传播法治精神。

传衡所和壹企惠普法公益服务中心将继续投身于法律服务事业，维护社会公平正义，为推动法治国家建设贡献自己的力量。